La empresa de telecomunicaciones Claro Dominicana notificó este martes que dos incidencias ocurridas de manera simultánea en su red de fibra óptica provocaron afectaciones en la experiencia de navegación de algunos usuarios a nivel nacional, tanto en los servicios de internet fijo como en la red móvil.
La compañía explicó que uno de los cortes impactó directamente la ruta de respaldo, lo que generó intermitencias y una disminución temporal en la capacidad de transmisión de datos. Aunque la empresa no ofreció detalles sobre el origen de las fallas, aseguró que su personal especializado se encuentra desplegado para corregir la situación con la mayor rapidez posible.
Claro indicó que los equipos técnicos trabajan de forma continua desde que se detectaron las anomalías, con el objetivo de restituir la plena estabilidad del servicio y evitar mayores molestias a los clientes.
En su comunicado, la empresa expresó agradecimiento a los usuarios por su comprensión mientras avanzan las labores de restablecimiento en los tramos afectados de la red.
