Todos los consumidores o usuarios del país deben empoderarse y hacer valer sus derechos, exhortó este lunes Pro Consumidor al conmemorarse este 15 de marzo el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
La entidad que dirige la doctora Anina Del Castillo, dijo que en la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor, se establecen como derecho a los consumidores o usuarios la protección a la vida, la salud, seguridad física y la educación en el consumo o uso de bienes y servicios.
A recibir de los proveedores una información veraz, clara, oportuna, suficiente, verificable y escrita en idioma español de los productos que se oferten en el mercado.
Los consumidores o usuarios tienen derecho a la protección de los intereses económicos mediante un trato equitativo, no discriminatorio o abusivo por parte de los proveedores y a la reparación oportuna con las condiciones técnicas adecuadas.
También a asociarse y constituir agrupaciones de consumidores como acceder a los órganos jurisdiccionales correspondientes para la protección de sus derechos y legítimos intereses, mediante un procedimiento breve y gratuito.
A la vez de acceder a proveedores y a una variedad de productos o servicios a libre elección y vivir y trabajar en un medio ambiente digno y sano que no afecte el bienestar ni le sea peligroso.
Campaña
A propósito de que los consumidores y usuarios comiencen a empoderarse de sus derechos, la entidad lanzó la campaña “En Semana Santa: ¡llévate tus derechos!”, que a través de una guía ofrece orientaciones preventivas para en este asueto en cuanto a la protección de la salud, seguridad y los intereses económicos de los consumidores y usuarios.
La campaña tiene como finalidad orientar a la ciudadanía sobre los derechos que le asisten en los servicios de hospedaje, transporte, alimentación, a su vez de las obligaciones que tienen los proveedores de cumplir sus deberes ante la promoción y venta de un producto o servicio.
