SANTIAGO.- El presidente de la Red Internacional de Expertos de Calidad y Excelencia, Rodrigo Alonso Vera Jaimes dijo que la República Dominicana va por buen camino, en lo que respecta a la calidad de los servicios públicos, lo que “tiene mucho que ver con el trabajo responsable del ministro de Administración Pública, Ramón Ventura Camejo”.
Dijo que el ministro Ventura Camejo está en permanente contacto con todas las instituciones de la administración pública, lo que lo hace diferente de quienes toman las cosas más fáciles.
Agregó que conoce de países donde a los funcionarios “se les fue el poder a la cabeza y no participan de los eventos en los cuales se trabaja para capacitar a los empleados de las instituciones de los gobiernos nacionales o locales”.
Vera Jaimes destacó que la calidad no es un accidente, sino conjunto de esfuerzos para lograr mayores resultados. Dijo que la República Dominicana desarrolla la Semana de la Calidad, el Premio Nacional a la Calidad y reconocimientos a las Prácticas Promisorias, el Premio Provincial a la Calidad de Santiago, la evaluación del desempeño en busca de mejores resultados u otras labores que están colocando al país en un modelo, porque también está compartiendo sus conocimientos con otras naciones de la región.
Observó que todos esos esfuerzos tienen como objetivo satisfacer a los ciudadanos, a los que pagan sus impuestos y reclaman mejores servicios públicos, como son los de la electricidad, recogida de desperdicios o suministro de agua potable. Recordó que los buenos servicios se inician con la amabilidad de los servidores del Estado, comenzando por el saludo.
El principal dirigente de la Red Internacional de Expertos de Calidad y Excelencia, dijo que todos los esfuerzos de los empleados públicos, deben estar enfocados en servirles eficientemente a los ciudadanos. Indicó que hay que escuchar las quejas de los ciudadanos para poder hacer un buen trabajo en la administración pública. Indicó que los gobiernos locales, que son los Ayuntamientos, están en el deber de trabajar con eficiencia a beneficio de sus residentes.
