La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) anunció el lanzamiento del Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social, un reconocimiento que busca incentivar la excelencia, la innovación y el trato digno dentro del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
La iniciativa se presentó en un acto que reunió a representantes clave del sector, con el propósito de promover modelos de gestión que eleven la calidad del servicio ofrecido por las instituciones responsables de la atención sanitaria, las administradoras de riesgos y los proveedores del sistema.
El director de la DIDA, Elías Báez, explicó que el galardón reconocerá a las entidades que destaquen por prácticas eficientes y centradas en el afiliado, destacando que su implementación marca un paso significativo hacia un sistema más humano, accesible y transparente.
Báez informó que el premio evaluará siete áreas estratégicas, entre ellas:
- Humanización de los Servicios de Salud
- Gestión de Riesgos
- Prevención de Irregularidades
- Gestión Integral del Paciente
- Experiencia del Usuario
- Protección Financiera y Atención a Poblaciones Vulnerables
- Promoción y Prevención en Salud
El funcionario señaló que la DIDA ha reforzado sus mecanismos de evaluación mediante más de 1,700 encuestas a afiliados y 600 visitas de monitoreo a clínicas, hospitales, farmacias y laboratorios durante el último año, permitiendo identificar mejoras necesarias y promover estándares de calidad en todo el sistema.
La coordinadora del premio, Ketty Wanda Quezada, resaltó que la iniciativa permitirá visibilizar esfuerzos ejemplares y ofrecer retroalimentación técnica a las instituciones participantes, fomentando una cultura de mejora continua.
De su lado, Kinller Moquete, asesor del proyecto, indicó que los criterios de evaluación fueron diseñados para promover una competencia sana entre instituciones y elevar el compromiso del sistema con el bienestar ciudadano.
El proceso de postulación estará abierto desde el 27 de noviembre de 2025 hasta el 28 de febrero de 2026, a través del portal oficial: www.dida.gob.do.
El lanzamiento contó con la presencia de representantes de ADARS, ADIMARS, el Ministerio de Trabajo, SIUBEN, el CODESSD y otras entidades vinculadas al sistema de seguridad social.
