Santo Domingo.- El administrador General de EDESUR, Milton Morrison , informo este Lunes, que el explosión ocurrido a la seis treinta A.M. en la subestación del 10 1/2 de la autopista Duarte de los transformadores de ponencia de 40 MVA; será restablecido a la menor brevedad.
Morrison, dijo que más de 100 mil clientes se encuentran afectados y que para normalizar dicha avería están sustituyendo el transformador quemado por otro de 40MVA.
El administrador de Edesur, visito hoy la subestación para verificar los daños y desde entonces todo el equipo de la gerencia de Subestación está trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo.
En otra orden, Milton Morrison, manifestó que la entidad está trabajando con las diez mil reclamaciones de clientes que han registrado aumento en el servicio energético durante la pandemia al tiempo que dijo que esos casos tendrán solución satisfactoria.
Así mismo, se instalará una central de monitoreo y seguimiento de reclamaciones y averias, que centralizara las operaciones y se ampliará la capacidad de brigadas de servicio técnico, para garantizar en toda el área de Edesur se brinde el servicio en el menor de los tiempo.
De igual manera , se habilitará salas de consultas virtuales usando plataforma zoom para los clientes con algunas inquietudes interactúen con los técnicos de la empresa , además se reforzará el call Center y se ampliará la base de respuesta a través de las redes sociales.
