-El Banco de Reservas exhort\u00f3 a sus clientes a que utilicen los canales alternos de atenci\u00f3n para efectuar transacciones financieras de forma r\u00e1pida, \u00e1gil y segura, de manera que no tengan que salir de sus casas para satisfacer sus necesidades bancarias durante el actual estado de emergencia nacional a causa del coronavirus COVID-19.<\/p>\n
La entidad bancaria record\u00f3 a sus clientes de banca personal y empresarial que tienen a su disposici\u00f3n m\u00faltiples v\u00edas para realizar consultas y transacciones 24 horas al d\u00eda, todos los d\u00edas de la semana, a trav\u00e9s de los canales TuB@nco, App Banreservas y *960#, sin necesidad de exponer su salud ni la de los suyos.<\/p>\n
Como medida de apoyo a los clientes para que eviten salir de sus hogares y aligeren su carga financiera, Banreservas dispuso la eliminaci\u00f3n de los siguientes cargos: Avance de efectivo y Credim\u00e1s, el cual puede ser realizado v\u00eda TuB@nco y APP Banreservas, Retiro y Consulta en todos los cajeros autom\u00e1ticos del pa\u00eds, Emisi\u00f3n y Reemplazo de la Tarjeta de D\u00e9bito con la cual tienen la posibilidad de acceder a los cajeros autom\u00e1ticos, as\u00ed como realizar Transferencia al instante (LBTR).<\/p>\n
Estas disposiciones -refiri\u00f3 la entidad- forman parte de un programa de flexibilizaci\u00f3n y apoyo para otorgar m\u00e1s holgura a sus clientes y a la vez sabiendo que el uso de estos servicios de banca electr\u00f3nica satisfar\u00e1 sus necesidades bancarias de los clientes, al tiempo que posibilitar\u00e1 que permanezcan en sus hogares durante la cuarentena.<\/p>\n
En TuB@nco y la APP Banreservas, los usuarios pueden hacer transferencias, consultas de balance, pagos de tarjetas, a terceros, gestionar pr\u00e9stamos, servicios e impuestos, adem\u00e1s de efectuar avances de efectivo, compra y venta de divisas y activaci\u00f3n y bloqueo de tarjetas, entre otras operaciones; cumpliendo con sus compromisos sin poner un pie fuera de sus hogares.<\/p>\n
Estas transacciones, excepto la compra y venta de divisas, tambi\u00e9n son viables al acceder a *960#, plataforma que no consume datos ni minutos del celular del usario.<\/p>\n
La instituci\u00f3n financiera tambi\u00e9n recomend\u00f3 a la ciudadan\u00eda que contacte al Nuevo Centro de Apoyo a Clientes Banreservas escribiendo a centrodeapoyo@banreservas.com, donde pueden realizar consultas acerca de las medidas de flexibilizaci\u00f3n de carga financiera concebidas por el Banco durante el actual contexto de emergencia.<\/p>\n
El Centro de Contacto tambi\u00e9n permanece disponible de lunes a viernes, de 8:00 de la ma\u00f1ana a 5:00 de la tarde, para asistir a los clientes v\u00eda los tel\u00e9onos al 809-960-2121 y 1-809-200-2131, desde el interior sin cargos. Banreservas dispuso, adem\u00e1s, un servicio de asesor\u00eda financiera que operar\u00e1 de lunes a viernes.<\/p>\n
Con esos fines emiti\u00f3 un comunicado personalizado, en el que informa a los clientes el nombre de su ejecutivo de negocios, su asesor de negocios y otros datos de inter\u00e9s, con el fin de que puedan consultarlos.<\/p>\n
Este llamado forma parte de una serie de medidas del Banco para apoyar a sus clientes durante las circunstancias excepcionales generadas por la pandemia del coronavirus COVID-19, como parte de su compromiso con el bienestar social y econ\u00f3mico de los dominicanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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