El Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP) y la Direcci\u00f3n General de \u00c9tica e Integridad Gubernamental (DIGEIG) firmaron un convenio con la finalidad de impulsar mejoras en la calidad de los servicios p\u00fablicos y fomentar la transparencia en las instituciones p\u00fablicas.<\/p>\n
El MAP y la DIGEIG se comprometieron a potenciar los mecanismos de transmisi\u00f3n de reclamos y sugerencias de los ciudadanos realizados a trav\u00e9s del Sistema 311 de Atenci\u00f3n Ciudadana, del Observatorio Nacional de la Calidad de los Servicios P\u00fablicos y de las Oficinas de Acceso a la Informaci\u00f3n (OAI).<\/p>\n
El convenio fue firmado por el titular del MAP, Ram\u00f3n Ventura Camejo, y por el director general de la DIGEIG, Lidio Cadet Jim\u00e9nez.<\/p>\n
El acuerdo destaca que es responsabilidad de la Direcci\u00f3n de \u00c9tica Gubernamental llevar un registro de las Oficinas de Acceso a la Informaci\u00f3n y desarrollar un plan de asesor\u00eda para la implementaci\u00f3n de las OAI en las instituciones que a\u00fan no la han creado.<\/p>\n
En tanto que el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica tendr\u00e1 la responsabilidad de gestionar las respuestas a los ciudadanos que hayan expresado sus quejas y demandas respecto a la calidad de los servicios, en coordinaci\u00f3n con la instituci\u00f3n correspondiente para la correcci\u00f3n y mejora del servicio objeto de la denuncia.<\/p>\n
El MAP corre con la responsabilidad de crear las condiciones t\u00e9cnicas para facilitar la actuaci\u00f3n de los Responsables de Acceso a la Informaci\u00f3n (RAI), con respecto a la gu\u00eda de reclamos, quejas y sugerencia ciudadana sobre la calidad de los servicios ofrecidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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