SANTO DOMINGO, Rep\u00fablica Dominicana.- La Direcci\u00f3n Ejecutiva de Pro Consumidor impugn\u00f3, mediante un Recurso de Reconsideraci\u00f3n, la norma del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) sobre el uso de los servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas.<\/p>\n
La instituci\u00f3n oficial encargada de defender los derechos de los consumidores y usuarios, considera que la Resoluci\u00f3n 010-16 del Consejo Directivo del INDOTEL viola numerosos art\u00edculos de la Constituci\u00f3n y de la Ley 358-05 de los Derechos del Consumidor.<\/p>\n
El Recurso de Pro Consumidor, formalmente depositado en INDOTEL, establece que el derecho a cobrar deudas debe ejercerse respetando la dignidad de la persona del deudor, quien est\u00e1 en la obligaci\u00f3n de honrar los pasivos contra\u00eddos.<\/p>\n
Indica que, tambi\u00e9n Pro Consumidor debe velar por la protecci\u00f3n del deudor porque muchas de las deudas se generan en operaciones de venta a cr\u00e9dito, que si bien tiene una funci\u00f3n econ\u00f3mica relevante que permite al consumidor la adquisici\u00f3n y disfrute de bienes cuando no dispone de recursos econ\u00f3micos para su pago al contado, muchos de esos contratos tienen cl\u00e1usulas que producen una situaci\u00f3n de claro desequilibrio en su perjuicio, cobran intereses excesivos o bien exigen varias garant\u00edas adicionales que comprometen su patrimonio y el de quien le sirve de garante.<\/p>\n
Se\u00f1ala adem\u00e1s, que numerosos contratos que originan deudas, violan la Ley de Pro Consumidor, porque no disponen de suficiente informaci\u00f3n para que el consumidor pueda entender el alcance de la obligaci\u00f3n que asume e incluso, que muchos tienen trabas para que dicho consumidor pueda darle t\u00e9rmino en caso de que se le presenten dificultades econ\u00f3micas, porque tienen cl\u00e1usulas que obstaculizan el ejercicio de este derecho, lo que es com\u00fan en los contratos de tel\u00e9fono e internet que disponen de un m\u00ednimo de meses de vigencia.<\/p>\n
Afirma que la Direcci\u00f3n Ejecutiva de Pro Consumidor est\u00e1 facultada para representar los intereses de la poblaci\u00f3n consumidora ante toda clase de autoridad u organismo p\u00fablico o privado, mediante el ejercicio de las acciones, recursos, tr\u00e1mites o gesti\u00f3n que sean requeridos conforme el art\u00edculo 22 de la Ley 358-05 y el art\u00edculo 53 de la Carta Magna.<\/p>\n
Al cuestionar la disposici\u00f3n que permite hacer diariamente cinco llamadas telef\u00f3nicas para cobro, dijo que esto es una t\u00edpica violencia sicol\u00f3gica, emocional y econ\u00f3mica contra las personas, poniendo en peligro su estabilidad y que el papel de Pro Consumidor debe verse preventivamente porque el cobro de las deudas tienen implicaciones no solo para el individuo sino tambi\u00e9n para su n\u00facleo familiar.<\/p>\n
Se\u00f1al\u00f3 que entre los muchos art\u00edculos de la Ley Sustantiva que violenta la Resoluci\u00f3n de INDOTEL, est\u00e1 el 5 porque \u201cla Constituci\u00f3n se fundamenta en el respeto a la dignidad humana y en la indisoluble unidad de la Naci\u00f3n, patria com\u00fan de todos los dominicanos y dominicanas.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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