La empresa de telecomunicaciones Tricom explic\u00f3 este martes que se vio en la obligaci\u00f3n de aplicar un reajuste en la tarifa de algunos de sus servicios, debido a que no lo hac\u00eda desde el a\u00f1o 2012, a pesar de los cambios experimentados en el mercado.<\/p>\n
Mediante un comunicado, la empresa precis\u00f3 que hay dos incrementos, uno de 50 pesos y otro de RD$100 y agreg\u00f3 que ambos fueron notificados previamente a los clientes de los planes.<\/p>\n
\u201cEn cumplimiento con las normas del Mercado,\u00a0Tricom\u00a0informa, con el tiempo de antelaci\u00f3n establecido, la medida de aumento de precio en los planes de sus clientes abonados al plan b\u00e1sico, el cual tiene un incremento solo de RD$50.00 mensuales en la renta y para los clientes en los planes empaquetados de Triple Play, un incremento de RD100.00 mensuales\u201d, se lee en parte del comunicado.<\/p>\n
La empresa se\u00f1al\u00f3 que en el caso de los clientes que recibieron la notificaci\u00f3n de incremento de RD100.00 tambi\u00e9n se les comunic\u00f3 la inclusi\u00f3n de una medida de valor para estos la cual consiste en que\u00a0Tricom\u00a0a partir de la fecha estar\u00e1 benefici\u00e1ndole con 20 minutos para llamadas telef\u00f3nicas (sin costo) a m\u00f3viles de la competencia. Esto dentro de su plan sin costo adicional.<\/p>\n
LA reacci\u00f3n de Tricom es en respuesta a una publicaci\u00f3n del corresponsal de El Nuevo Diario en Santiago, quien reprodujo las alegadas quejas de los usuarios que supuestamente se hab\u00edan mostrado inconformes con las alzas.<\/p>\n
\u201cNo se trata de una penalizaci\u00f3n al cliente como indica el articulo Nuevo Diario Santiago, es un ajuste de precio que contempla seguir siendo competitivos en base a que prevalezca la relaci\u00f3n costo \u2013 beneficio o valor agregado para el cliente\u201d, concluy\u00f3 la telef\u00f3nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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