Santo Domingo.-El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor, Pro Consumidor asegur\u00f3 hoy que ante la suspensi\u00f3n o aver\u00eda de los servicios de red de data y tel\u00e9fono garantiza su compromiso de defender a los usuarios de las telecomunicaciones en lo que se refiere a la prestaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n
En tal sentido, la entidad que dirige la doctora Anina Del Castillo, dijo que se mantendr\u00e1 vigilante para que dichos usuarios sean debidamente indemnizados por el prestador ante la \u00a0irregularidad en el servicio ofrecido a fin de que no le sean vulnerados sus derechos.<\/p>\n
\u201cSe recuerda que existe la obligaci\u00f3n de las prestadoras del servicio de telefon\u00eda de garantizar la calidad en los servicios que ofertan y de indemnizar a los usuarios en caso de haber fallas en su trasmisi\u00f3n, puntualiz\u00f3 Pro Consumidor.<\/p>\n
La entidad estatal inform\u00f3 que velar\u00e1 que los contratos de adhesi\u00f3n no hayan clausulas que desconozcan su obligaci\u00f3n de brindar servicios de calidad y que no garanticen la indemnizaci\u00f3n en caso de fallas en el servicio.<\/p>\n
Indic\u00f3 que existe resoluciones del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, INDOTEL donde establece los niveles de compensaci\u00f3n por las horas de interrupci\u00f3n el servicio.<\/p>\n
Pro Consumidor conjuntamente con los \u00f3rganos sectoriales que regulan las telecomuniciones se mantendr\u00e1 vigilante y ratifica que los usuarios siempre encontraran un respaldo en la entidad que defiende \u00a0sus derechos como consumidores y usuarios.<\/p>\n
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