Santo Domingo.- La Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA) present\u00f3 este mi\u00e9rcoles su carta de Compromiso al Ciudadano, con la cual se compromete a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a la ciudadan\u00eda, garantizar la transparencia en la gesti\u00f3n y fortalecer la confianza entre la instituci\u00f3n y el Estado dominicano.
El documento, aprobado por el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica mediante la resoluci\u00f3n n\u00famero 207-2020, tendr\u00e1 una vigencia de dos a\u00f1os (2020-2022), y se elabor\u00f3 en cumplimiento del decreto 211-10, que establece en su art\u00edculo 11 el car\u00e1cter obligatorio de la elaboraci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las Cartas Compromiso al Ciudadano en las instituciones de la Administraci\u00f3n P\u00fablica.
En la Carta Compromiso al Ciudadano, la OMSA brinda informaci\u00f3n a la ciudadan\u00eda sobre los servicios que presta y los compromisos que asume en la prestaci\u00f3n de los mismos, as\u00ed como los canales de acceso, contactos, ubicaci\u00f3n de sus oficinas, medios disponibles para la presentaci\u00f3n de quejas y sugerencias y las medidas de subsanaci\u00f3n respectivas.
Durante el acto, el director general de la OMSA, Radham\u00e9s Gonz\u00e1lez, expres\u00f3 que con la divulgaci\u00f3n de este documento, la instituci\u00f3n reafirma su compromiso con la calidad y la mejora continua.
De su lado Sheyla Castillo, viceministra de Servicios P\u00fablicos del MAP, explic\u00f3 que la Carta Compromiso da a conocer de manera detallada y r\u00e1pida las informaciones sobre las leyes y normativas que rigen a la entidad, as\u00ed como los derechos y deberes de la ciudadan\u00eda.
En la actividad estuvieron presente Rafael Garc\u00eda y Bernardo Alc\u00e1ntara, subdirectores de la OMSA, Deiby Torres, director de Planificaci\u00f3n de la OMSA, miembros de la sociedad civil y representantes de la iglesia, as\u00ed como directores y encargados de \u00e1reas de la instituci\u00f3n de transporte p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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