{"id":108684,"date":"2021-02-21T20:20:56","date_gmt":"2021-02-21T20:20:56","guid":{"rendered":"https:\/\/informativoaldia.com\/v2\/?p=108684"},"modified":"2021-02-21T20:20:59","modified_gmt":"2021-02-21T20:20:59","slug":"superintendencia-de-bancos-orienta-a-usuarios-sobre-como-relacionarse-con-las-entidades-financieras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informativoaldia.com\/?p=108684","title":{"rendered":"Superintendencia de Bancos orienta a usuarios sobre c\u00f3mo relacionarse con las entidades financieras"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Como parte de la iniciativa \u201cLa Super te escucha\u201d, la Superintendencia de Bancos (SB) realiz\u00f3 una transmisi\u00f3n en directo con el objetivo de orientar a los usuarios sobre el buen manejo de sus productos y su relaci\u00f3n con las entidades de intermediaci\u00f3n financiera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La actividad fue encabezada por el superintendente de Bancos, Alejandro Fern\u00e1ndez W., y la directora de la Oficina de Servicios y Protecci\u00f3n al Usuario (ProUsuario), Yulianna Ram\u00f3n, quienes interactuaron con los participantes a trav\u00e9s del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZNi9aLpxQwIgBfWyp0Qw_Q\">canal de YouTube de ProUsuario<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esta forma, la SB persigue el fortalecimiento del sistema bancario dominicano, con usuarios conocedores de sus derechos y deberes, as\u00ed como con entidades apegadas a las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al referirse a la relaci\u00f3n con el prestador de servicios financieros, Fern\u00e1ndez W. aconsej\u00f3 a los usuarios establecerun v\u00ednculo fluido con su oficial de cuentas, procurando que les ayude a mantenerse informados sobre las caracter\u00edsticas de sus productos y c\u00f3mo aprovechar sus ventajas y posibilidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El funcionario conf\u00eda en que este acercamiento ayudar\u00eda evitar una proporci\u00f3n considerable de las quejas de los usuarios asociadas a una comprensi\u00f3n pobre de los productos financieros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El superintendente recomienda establecer relaciones con al menos dos entidades de intermediaci\u00f3n, evitando colocar \u201ctodos los huevos en la misma canasta\u201d, y para mejorar laposici\u00f3n negociadora del cliente. \u201cComo mucho deber\u00edan tener tres proveedores financieros y, antes de elegir un proveedor, buscar el tarifario de los productos y servicios\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A la vez, llam\u00f3 a la poblaci\u00f3n bancarizada a revisar semanalmente el comportamiento de sus cuentas, identificando transacciones sospechosas o, simplemente, teniendo conciencia del manejo que se est\u00e1 haciendo de estos productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde este criterio, consider\u00f3 poco conveniente la pr\u00e1ctica de poseer demasiados productos financieros, pues ser\u00eda m\u00e1s dif\u00edcil tener control de ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, sugiri\u00f3 a los usuarios a que, si se ven obligados a incurrir en incumplimiento con sus pr\u00e9stamos, lo informen a su oficial de cuentas y busquen las mejores alternativas para evitar el deterioro de su perfil como deudor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEs muy importante que el pr\u00e9stamo est\u00e9 al d\u00eda. No te quedes de brazos cruzados. Estamos buscando que seamos proactivos, informados, exigentes\u2026 Si todos somos as\u00ed vamos a tener una mejor banca\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con respecto a las facilidades de pago otorgadas por la banca a mediados de 2020, el funcionario record\u00f3 que hay normativas que establecen el tratamiento que las entidades deben dar a estos cr\u00e9ditos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese sentido, reiter\u00f3 que est\u00e1 prohibido el cobro de inter\u00e9s sobre inter\u00e9s a menos que la entidad cuente con la aprobaci\u00f3n expresa del titular del pr\u00e9stamo. Tambi\u00e9n que los deudores que no hayan consentido someterse a la gracia y dispongan de recursos para pagar las cuotas dejadas de pagar durante ese periodo, pueden solicitar el retorno a las condiciones originales de su cr\u00e9dito en atenci\u00f3n al pago de las cuotas correspondientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;Como parte de la iniciativa \u201cLa Super te escucha\u201d, la Superintendencia de Bancos (SB) realiz\u00f3 una transmisi\u00f3n en directo con el objetivo de orientar a los usuarios sobre el buen manejo de sus productos y su relaci\u00f3n con las entidades de intermediaci\u00f3n financiera. 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