{"id":101311,"date":"2020-07-27T10:19:16","date_gmt":"2020-07-27T10:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/informativoaldia.com\/v2\/?p=101311"},"modified":"2020-07-27T10:19:16","modified_gmt":"2020-07-27T10:19:16","slug":"espana-recertifica-calidad-y-carta-compromiso-del-map","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informativoaldia.com\/?p=101311","title":{"rendered":"Espa\u00f1a recertifica Calidad y Carta Compromiso del MAP"},"content":{"rendered":"<p><strong>Santo Domingo:- <\/strong>El ministro Ram\u00f3n Ventura Camejo valor\u00f3 como \u201cmuy positivo y otro logro m\u00e1s\u201d, el que la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n (AENOR), recertific\u00f3 dos importantes procesos del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP), bajo su direcci\u00f3n, como son el Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad y la Carta Compromiso al Ciudadano, sin que se le haya se\u00f1alado alg\u00fan incumplimiento.<\/p>\n<p>\u201cLos resultados de ambos procesos fueron de cero incumplimientos, lo que indica que el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica ha cumplido durante el \u00faltimo a\u00f1o con todos los requerimientos de las normas internacionales correspondientes\u00bb, expres\u00f3 Ventura Camejo.<\/p>\n<p>Esta fue la novena auditor\u00eda externa realizada al Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad del Ministerio, bajo la Norma ISO 9001-2015, que abarca todos los procesos de la instituci\u00f3n, llevada a cabo \u00edntegramente de manera virtual por los t\u00e9cnicos de AENOR.<\/p>\n<p>\u201cEl ente certificador realiz\u00f3 sus entrevistas, verific\u00f3 la documentaci\u00f3n, los resultados de la gesti\u00f3n de los procesos, entre otros requisitos, a trav\u00e9s de una plataforma inform\u00e1tica\u201d, explic\u00f3 Leslie de Le\u00f3n, directora de Gesti\u00f3n de Calidad del MAP.<\/p>\n<p>.Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica tambi\u00e9n recibi\u00f3, bajo la misma modalidad virtual, la auditor\u00eda externa de su Carta Compromiso al Ciudadano, proceso certificado bajo la norma internacional UNE 93200, tambi\u00e9n llevada a cabo por AENOR.<\/p>\n<p>De Le\u00f3n destac\u00f3 que el MAP, a la fecha, constituye la \u00fanica organizaci\u00f3n del Estado que exhibe dicha certificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cEsta sexta auditor\u00eda que recibe la Carta Compromiso al Ciudadano del Ministerio fue realizada a una nueva versi\u00f3n del documento, el cual los organismos p\u00fablicos ponen al servicio del ciudadano como una forma de comunicarle sus servicios y sus tiempos de respuestas, entre otros atributos de calidad\u201d, precis\u00f3\u00a0 la directora de Gesti\u00f3n de Calidad del MAP.<\/p>\n<p>La Carta Compromiso al Ciudadano del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica que fue auditada, cuenta con 28 servicios y debe ser modificada cada dos\u00a0 a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santo Domingo:- El ministro Ram\u00f3n Ventura Camejo valor\u00f3 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